FAQ
ACCUEIL
Pour les soirées « dîner-spectacle », merci de vous présenter entre 18h45 et 19h30. Sortie à 23h.
Pour les soirées « revue 21h », merci de vous présenter entre 20h30 et 20h45. Sortie à 23h.
Pour les soirées « revue 23h », merci de vous présenter entre 22h30 et 23h00. Sortie à 1h.
Pour les matinées «déjeuner-spectacle», merci de vous présenter à partir de 12h45.
Pour les matinées «spectacle», merci de vous présenter entre 14h et 14h30.
Le spectacle dure 1h45 selon les attractions présentes sur scène.
Le plan de la salle est préparé quotidiennement afin de vous assurer un accueil de qualité, ce qui explique que vous ne pouvez pas connaitre votre placement à l’avance*.
A votre arrivée, vous serez conduit à votre table par nos maîtres d’hôtel.
*A l’exception de la soirée spéciale du 31 décembre.
ENFANTS
Il existe deux types de tarifs réduits pour les enfants de moins de 12 ans.
Pour le dîner-spectacle : vous pouvez réserver directement en ligne en sélectionnant le menu enfant disponible pour les enfants de moins de 12 ans. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
Pour le spectacle seul : vous pouvez réserver directement en ligne en sélectionnant le billet enfant valable pour les enfants de moins de 12 ans. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.
Pour toutes questionnaires complémentaires, vous pouvez contacter la réservation par téléphone au +33 1 53 09 82 82 ou par e-mail à l’adresse reservation@moulinrouge.fr.
Aucune boisson alcoolisée ne sera servie aux enfants de moins de 18 ans.
Pour votre information : Notre spectacle est intergénérationnel. Les mineurs sont acceptés à partir de six (6) ans, sous la surveillance d’un adulte. Veuillez cependant noter que la revue « Féérie » comprend des passages avec de la nudité.
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Un accueil spécifique est réservé au Moulin Rouge pour les personnes à mobilité réduite.
Afin de préparer au mieux votre venue, nous vous invitons à nous contacter au préalable de la représentation par email à reservation@moulinrouge.fr ou par téléphone au +33 1 53 09 82 82.
Le Moulin Rouge met à votre disposition une aide auditive par WI-FI, pour que tous nos clients puissent pleinement profiter de notre spectacle.
Pour cela, téléchargez l’application « Mobile Connect Sennheiser » gratuitement depuis l’App Store Apple ou Google Play, l’installation commencera automatiquement après le téléchargement. Il vous suffit ensuite de brancher vos écouteurs et de vous connecter au réseau WI-FI MobileConnect (paramètres WI-FI de votre appareil) puis d’adapter le signal audio à vos besoins. Bienvenue dans l’univers du Moulin Rouge !
ANIMAUX
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement du Moulin Rouge, à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance, accompagnant les personnes titulaires d’une carte d’invalidité et d’une carte de priorité pour personne handicapée, conformément à la règlementation en vigueur.
Il est précisé que les chiens de soutien émotionnel (ou tout autre animal) ne sont pas acceptés au sein du Moulin Rouge.
PARKINGS
En partenariat avec le parking Clichy Montmartre, pendant la durée de votre soirée, bénéficiez d’un tarif préférentiel pour votre stationnement.
Pré-réservation obligatoire sur le site internet Interparking :
Sélectionnez le « Forfait Moulin Rouge » lors du choix de la durée de stationnement.
VESTIAIRE & HABILLEMENT
Oui, ce service est payant au tarif de 2€ par article déposé.
Le vestiaire est vivement conseillé pour les manteaux.
Les sacs à dos, valises et autres bagages volumineux hors petits sacs à mains ne sont toutefois pas acceptés, ni en salle ni en consigne.
Une tenue de ville vous sera demandée (veste et cravate ne sont pas obligatoires) : pas de shorts, de bermudas, de tongs, de tenues et chaussures de sports, ni de chaussures ouvertes pour les Messieurs.
Nous vous demanderons de retirer votre chapeau ou casquette à votre entrée en salle.
BILLETS
Le billet émis ne peut être ni repris, ni remboursé, ni échangé. En cas d’annulation du spectacle par Moulin Rouge, les demandes de remboursement devront parvenir au service billetterie du Moulin Rouge, 82 Boulevard de Clichy, 75018 Paris – France, ou à l’adresse email suivante : reservation@moulinrouge.fr au plus tard 6 mois après l’annulation. (Art. 2.4 des CGV).
Vous pouvez également présenter votre billet sur votre smartphone, ou contacter la billetterie par téléphone au +33 1 53 09 82 82 ou par e-mail à l’adresse reservation@moulinrouge.fr. En cas de contact par e-mail, il est important d’inclure : le numéro de réservation, le nom de la personne indiqué sur la réservation, le nombre de places achetées, l’heure et la date du spectacle.
CADEAUX & SOUVENIRS
Une boutique réservée à nos clients est accessible au sein du Moulin Rouge lors de votre arrivée et après le spectacle. En cas d’affluence, les produits Moulin Rouge sont également disponibles sur la boutique en ligne. (www.moulinrougestore.com)
Le DVD du spectacle est en vente seulement dans notre boutique située dans le hall du Moulin Rouge le soir de votre venue.
Le CD est en vente dans toutes nos boutiques et sur notre site internet.
SPECTACLE
Pour des questions de droits d’auteur et de sécurité, il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle du Moulin Rouge et du spectacle.
Notre spectacle est intergénérationnel. Les mineurs sont acceptés à partir de six (6) ans, sous la surveillance d’un adulte. Veuillez cependant noter que la revue « Féérie » comprend des passages avec de la nudité.
PROGRAMME
La Direction se réserve le droit de modifier le programme.
CONSOMMATION SUR PLACE & TABAC
Nous vous informons que le Moulin Rouge est un établissement non-fumeur : entrée, hall, salle de spectacle. La cigarette électronique n’est pas autorisée.
Oui. Les consommations et le service seront cependant interrompus pendant la durée du spectacle.
PROTOCOLE SANITAIRE COVID-19
Depuis le 24 janvier 2022, toute personne âgée de 16 ans et plus doit présenter un pass vaccinal valide à l’entrée du Moulin Rouge, sous la forme de l’une des 3 preuves suivantes :
(1) Un schéma vaccinal complet, ou
(2) Un certificat de rétablissement attestant d’un test positif ancien au Covid-19, datant de plus de 11 jours et de moins de six mois,
(3) ou un certificat de contre-indication médicale faisant obstacle à la vaccination.
Le pass sanitaire reste en vigueur pour les jeunes entre 12 ans et 2 mois et 15 ans inclus.
Les enfants âgés de moins de 12 ans ne sont pas concernés par ces mesures.
Pour les personnes en provenance d’un pays hors de l’Union Européenne, un pass vaccinal sera également exigé pour les 16 ans et plus et l’équivalent d’un pass sanitaire pour les 12-15 ans.
Si vous avez été vacciné (schéma vaccinal complet), une attestation d’équivalence vaccinale en pharmacie peut vous être délivrée à votre arrivée en France ; pour plus d’informations : https://www.sante.fr/obtenir-un-passe-vaccinal-en-cas-de-vaccination-letranger
Le pass vaccinal ou sanitaire est accepté en format papier ou numérique dès lors qu’il inclut un QR Code, y compris le Certificat Covid de l’UE ou équivalent pour les pays non membres de l’Union Européenne.
Vous devrez présenter votre pass vaccinal ou sanitaire et pouvoir présenter un justificatif d’identité.
Les mesures sanitaires mises en place suivent le protocole national mis en place par le gouvernement :
- Port du masque obligatoire de façon appropriée (nez et bouche couverts) et respect des
règles de distanciation en vigueur - Mise en place d’un sens de circulation
- Respect et application des gestes barrières
- Affichage renforcé et rappel de l’ensemble des mesures visant à limiter la transmission du
virus - Mise à disposition de multiples distributeurs de gel hydro alcoolique aux divers accès et à
l’intérieur de l’établissement - Ventilation de la salle et des locaux annexes en air extérieur neuf
- Nettoyage renforcé de l’établissement
- Pas de nécessité de passeport vaccinal ou de passeport sanitaire à date
- Maintien du spectacle dans sa version originale
MESURES DE SECURITE
Au regard des événements qui se sont déroulés à Paris le vendredi 13 Novembre 2015, le Moulin Rouge a accru les mesures déjà mises en place au titre de la sécurité du public.
Nous vous remercions par avance de bien vouloir vous soumettre au contrôle de nos agents de sécurité, en vous garantissant que tout a été mis en œuvre afin que ces mesures ne perturbent en rien votre soirée.
Toute personne qui refuserait de s’y soumettre pourra se voir interdire l’accès à la salle de spectacle.
ATTENTION : Les bagages et sacs de voyages ne sont plus admis aux vestiaires
Soyez assurés de notre engagement à vous offrir un spectacle de qualité dans une ambiance festive.
Pour toute information complémentaire nous vous invitons à contacter notre service réservation au 01 53 09 82 82.
Nous vous souhaitons par avance une excellente soirée, et vous remercions pour votre compréhension.